Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei nešyla vonios šildytuvai, radiatoriai, nepakankama karšto vandens temperatūra, kitų šildymo ar karšto vandens sistemų gedimų bei avarijų atvejais?

Jeigu Jūsų daugiabučio gyvenamo namo šildymo ir karšto vandens tiekimo sistemas prižiūri UAB „Varėnos šiluma“, apie įvykusius gedimus, avarijas praneškite tel. (8 310) 31 031, tel. (8 800) 80 002 (nemokama linija visą parą) arba mob. (8 698) 40 689 (darbo valandomis).

 

Ką daryti, jei bute sugedo karšto vandens skaitiklis, reikia uždėti ar nuimti plombą?

Jei  bute sugedo karšto vandens skaitiklis, reikia uždėti ar nuimti plombą, būtina nedelsiant kreiptis į UAB „Varėnos šiluma“ Komercijos skyrių tel. (8 310) 31 028. Nepranešus apie skaitiklių gedimus ar plombų pažeidimus, suvartoto karšto vandens kiekis, už laikotarpį nuo paskutinės tiekėjo karšto vandens skaitiklio patikrinimo dienos, gali būti perskaičiuojamas pagal teisės aktais nustatytus normatyvus.

 

Kur kreiptis dėl kompensacijų už šildymą ir karštą vandenį?

Dėl kompensacijų už šildymą ir karštą vandenį reikia kreiptis į Varėnos rajono savivaldybės Socialinės paramos skyrių.

 

Ar galima UAB „Varėnos šiluma“ sąskaitas apmokėti internetu?

Taip, UAB „Varėnos šiluma“ sąskaitas galima apmokėti per internetinės bankininkystės sistemą, atliekant mokėjimo pavedimus šiuose bankuose:

AB „Luminor Bank“, sąskaitos Nr. LT617300010002609422

AB „Swedbank“, sąskaitos Nr. LT724010041000070250

AB „Šiaulių bankas“, sąskaitos Nr. LT827181200015467921

 

Kokie šilumos paskirstymo metodai yra taikomi daugiabučiams gyvenamiesiems namams?

UAB „Varėnos šiluma“ daugiabučiams gyvenamiesiems namams taiko 3, 4 ir 5 šilumos paskirstymo metodus, patvirtintus Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos.

Daugiabučio namo butų savininkai turi teisę pasirinkti kitą šilumos paskirstymo metodą, atitinkantį pastato charakteristikas, šildymo ir karšto vandens prijungimo tipą bei naudojamus apskaitos prietaisus.

 

Ką daryti, jei įsiskolinote?

Jeigu nespėjote laiku apmokėti sąskaitos už suteiktas paslaugas ar Jus užklupo finansinės bėdos, UAB „Varėnos šiluma“ siūlo šią problemą išspręsti taikiai ir geranoriškai. Delsimas sukels papildomų rūpesčių bei išlaidų. Bus pateiktas ieškinys teismui, skola perduota vykdyti antstoliui, bus priskaičiuoti delspinigiai, palūkanos, bylinėjimosi bei vykdymo išlaidos. Todėl Bendrovė siūlo nedelsti, atvykti į UAB „Varėnos šiluma“ Komercijos skyrių, aptarti iškilusią problemą, suderinti skolos apmokėjimo terminą ar pasirašyti paprastąjį vekselį.

 

Kas yra vekselis?

Vekselis – tai dokumentas, kurį pasirašęs asmuo be sąlygų įsipareigoja sumokėti vekselio turėtojui vekselyje įrašytą sumą. Vekselis išrašomas vadovaujantis LR įsakomųjų ir paprastųjų vekselių įstatymu.

 

Kuo vekselis naudingas vartotojui?

Pasirašius vekselį, nustatomas terminas, iki kurio galima sumokėti skolą. Vekselio išrašymas nekainuoja, nesiskaičiuoja delspinigiai, išvengiama teisminio bylinėjimosi.

 

Kas bus, jei laiku neapmokėsite vekselyje nurodytos sumos?

Laiku neapmokėjus vekselyje nurodytos sumos, siunčiami pranešimai vartotojui, vekselis pateikiamas notarui ir jis atlieka vykdomąjį įrašą. Vykdomasis įrašas perduodamas antstoliui ir pagal jį vykdomas skolos išieškojimas.

 

Kas yra mokėjimas pagal vidurkį ir kuo jis naudingas?

Planuojant savo išlaidas bei siekiant išvengti finansinių sunkumų šildymo sezono metu, galima su UAB „Varėnos šiluma“ sudaryti Mokėjimo pagal vidurkį sutartį. Šiuo atveju pusmečiui yra suformuojamas praėjusių šešių mėnesių mokėjimų vidurkis ir vartotojas kiekvieną mėnesį gauna vienodą priskaitymą už paslaugas. Pasibaigus pusmečiui, mokėjimai formuojami pagal naujus duomenis ir vienodi mokėjimai išdėstomi sekantiems šešiems mėnesiams. Sudarius Mokėjimo pagal vidurkį sutartį, visus metus mokama pastovi suma, tampa mažesnė mokesčių našta šildymo sezono metu bei lengviau taupyti ir planuoti savo išlaidas. Norint pasinaudoti šia paslauga reikia atvykti į UAB „Varėnos šiluma“ komercijos skyrių ir sudaryti Mokėjimo pagal vidurkį sutartį. Vartotojai, sudarę Mokėjimo pagal vidurkį sutartis, patys turi deklaruoti karšto vandens sunaudojimą arba, pasibaigus 6 kalendoriniams mėnesiams, Bendrovės įgaliotiems darbuotojams leisti apžiūrėti karšto vandens skaitiklius bei jų įrenginių elementus.

 

Kas reglamentuoja šildymo sezono pradžią ar pabaigą?

Teisės aktais nustatyta, kad šildymo sezoną galima pradėti, kai tris paras iš eilės vidutinė lauko oro temperatūra yra žemesnė už +10° C, o baigti, kai tris paras iš eilės vidutinė lauko oro temperatūra yra aukštesnė už +10 oC. Šildymo sezono pradžią, atsižvelgdama į faktinę lauko oro temperatūrą, savo pavaldume esančioms įstaigoms nustato savivaldybės institucija. Kiti šilumos vartotojai, įskaitant ir daugiabučius gyvenamuosius namus, šildymą gali pradėti savo nuožiūra, nepažeidžiant nustatytų higienos normų.

 

 

 

Informacija atnaujinta 2017-12-01