Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei nešyla vonios šildytuvai, radiatoriai, nepakankama karšto vandens temperatūra, kitais šildymo ar karšto vandens sistemų gedimų bei avarijų atvejais?

Jeigu Jūsų daugiabučio gyvenamo namo šildymo ir karšto vandens tiekimo sistemas prižiūri UAB „Varėnos šiluma“, apie įvykusius gedimus, avarijas praneškite tel. (8 310) 31 031, tel. (8 800) 80 002 (nemokama linija visą parą) arba mob. (8 698) 40 689 (darbo valandomis).

 

Ką daryti, jei bute sugedo, nesisuka, rasoja karšto vandens skaitiklis, reikia uždėti ar nuimti plombą?

Jei  bute sugedo karšto vandens skaitiklis, reikia uždėti ar nuimti plombą, būtina nedelsiant kreiptis į UAB „Varėnos šiluma“ Komercijos skyrių tel. (8 310) 31 028. Nepranešus apie skaitiklių gedimus ar plombų pažeidimus, suvartoto karšto vandens kiekis, už laikotarpį nuo paskutinės tiekėjo karšto vandens skaitiklio patikrinimo dienos, gali būti perskaičiuojamas pagal teisės aktais nustatytus normatyvus.

 

Kaip veikia radiatoriaus termostatas?

Radiatoriaus termostato pagalba palaikoma pastovi patalpos temperatūra. Termostatinis ventilis reaguoja į aplinkos temperatūrą ir priklausomai nuo jos pokyčių padidina arba sumažina termofikato srautą į radiatorių bei tokiu būdu reguliuoja patalpos temperatūrą.

 

Kodėl nešyla radiatorius, ant kurio sumontuotas termostatas? 

Saulės šiluma, virtuvės, elektros įrenginiai skleidžia šilumą. Termostatas automatiškai užsidaro, kai patalpoje pasiekiama reikiama temperatūra. Pasiekus nustatytą temperatūrą, radiatorius nebešyla – tokiu būdu taupoma šilumos energija. Kai laisva šiluma išsisklaido, termostatas automatiškai atsidaro ir radiatorius vėl pradeda šilti. Kadangi termostatas palaiko kambario temperatūrą, jis negali būti uždengtas tankiomis užuolaidomis, džiovinamais drabužiais, užstatytas baldais ar kt. Taupant energiją, nakčiai arba išvykstant iš namų ilgesniam laikui, kambario temperatūrą galima sumažinti nustatant termostatą ties žemesne padala.

 

Kur kreiptis dėl kompensacijų už šildymą ir karštą vandenį?

Dėl kompensacijų už šildymą ir karštą vandenį reikia kreiptis į Varėnos rajono savivaldybės Socialinės paramos skyrių.

 

Ar galima UAB „Varėnos šiluma“ sąskaitas apmokėti internetu?

Taip, UAB „Varėnos šiluma“ sąskaitas galima apmokėti per internetinės bankininkystės sistemą, atliekant mokėjimo pavedimus šiuose bankuose:

 

  • AB „Luminor Bank“, sąskaitos Nr. LT724010041000070250
  • AB „Swedbank“, sąskaitos Nr. LT617300010002609422
  • AB „Šiaulių bankas“, sąskaitos Nr. LT827181200015467921

 

Kokie šilumos paskirstymo metodai yra taikomi daugiabučiams gyvenamiesiems namams?

UAB „Varėnos šiluma“ daugiabučiams gyvenamiesiems namams taiko 3, 4 ir 5 šilumos paskirstymo metodus, patvirtintus Valstybinės  energetikos reguliavimo tarybos.

Daugiabučio namo butų savininkai turi teisę pasirinkti kitą šilumos paskirstymo metodą, atitinkantį pastato charakteristikas, šildymo ir karšto vandens prijungimo tipą bei naudojamus apskaitos prietaisus.

 

Ką daryti, jei įsiskolinote?

Jeigu nespėjote laiku apmokėti sąskaitos už suteiktas paslaugas ar Jus užklupo finansinės bėdos, UAB „Varėnos šiluma“ siūlo šią problemą išspręsti taikiai ir geranoriškai. Delsimas sukels papildomų rūpesčių bei išlaidų. Bus pateiktas ieškinys teismui, skola perduota vykdyti antstoliui, bus priskaičiuoti delspinigiai, palūkanos, bylinėjimosi bei vykdymo išlaidos. Todėl Bendrovė siūlo nedelsti, atvykti į UAB „Varėnos šiluma“ Komercijos skyrių, aptarti iškilusią problemą, suderinti skolos apmokėjimo terminą ar pasirašyti paprastąjį vekselį.

 

Kas yra vekselis?

Vekselis – tai dokumentas, kurį pasirašęs asmuo be sąlygų įsipareigoja sumokėti vekselio turėtojui vekselyje įrašytą sumą. Vekselis išrašomas vadovaujantis LR įsakomųjų ir paprastųjų vekselių įstatymu.

 

Kuo vekselis naudingas vartotojui?

Pasirašius vekselį, nustatomas terminas, iki kurio galima sumokėti skolą. Vekselio išrašymas nekainuoja, nesiskaičiuoja delspinigiai, išvengiama teisminio bylinėjimosi.

 

Kas bus, jei laiku neapmokėsite vekselyje nurodytos sumos?

Laiku neapmokėjus vekselyje nurodytos sumos, siunčiami pranešimai vartotojui, vekselis pateikiamas notarui ir jis atlieka vykdomąjį įrašą. Vykdomasis įrašas perduodamas antstoliui ir pagal jį vykdomas skolos išieškojimas.

 

Kas reglamentuoja šildymo sezono pradžią ar pabaigą?

Šildymo sezono pradžią ir pabaigą, atsižvelgdama į faktines lauko oro temperatūras, nustato savivaldybės institucija. Vartotojai turi teisę teisės aktuose nustatyta tvarka patys nuspręsti dėl savo pastatų šildymo pradžios ir pabaigos, nepažeidžiant teisės aktuose nustatytų higienos normų.

 

 

 

Informacija atnaujinta 2022-05-04